PerkuKartu.lt - grąžinimo politika
Prekių grąžinimas, užsakymo vykdymas ir pinigų grąžinimas
„PerkuKartu" yra tarpininkaujanti elektroninė platforma, kurioje pirkėjai gali pateikti užsakymus dėl prekių, kurias siūlo konkretūs tiekėjai. Prekės pardavėjas, grąžinimų administratorius ir pinigų grąžinimo vykdytojas yra konkretus tiekėjas.
Svarbu žinoti
„PerkuKartu" yra tarpininkas. Dėl visų grąžinimų ir pretenzijų kreipkitės tiesiogiai į tiekėją.
- Nepriimame grąžinamų prekių
- Neorganizuojame transportavimo
- Nepriimame sprendimų dėl grąžinimo
Kaip veikia grąžinimas?
Kreipkitės į tiekėją
Tiekėjo informacija pateikiama prekės puslapyje, užsakymo formoje ir patvirtinime. Jis atsako už grąžinimą, pinigų grąžinimą ir garantinius klausimus.
14 dienų teisė atsisakyti
Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti užsakymo. Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir pilnos komplektacijos.
Grąžinimo išlaidos
Prekės grąžinimo transportavimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei prekė brokuota - tiekėjas sprendžia dėl kompensavimo.
Brokuota prekė?
Susisiekite su tiekėju, pateikite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir nuotraukas. Tiekėjas pasiūlys sprendimą.
Kampanijos rezultatai
| Kampanija įvyko | Kampanija neįvyko |
|---|---|
| Užsakymas perduodamas tiekėjui | Užsakymas atšaukiamas |
| Tiekėjas vykdo pristatymą | Pinigai grąžinami automatiškai |
| Dėl grąžinimo - į tiekėją | Per 14 kalendorinių dienų |
Dažniausiai užduodami klausimai
Į ką kreiptis dėl grąžinimo?
Tiesiogiai į tiekėją. Jo kontaktai pateikiami prekės puslapyje, užsakymo formoje ir patvirtinime.
Ką daryti gavus brokuotą prekę?
Kuo greičiau susisiekite su tiekėju ir pateikite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir nuotraukas. Tiekėjas gali pasiūlyti pakeitimą, trūkumo pašalinimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą.
Kas apmoka grąžinimo siuntą?
Grąžinimo transportavimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei prekė brokuota ar pažeista, tiekėjas sprendžia dėl kompensavimo.
Kas jei kampanija neįvyksta?
Jei nesurenkamas minimalus kiekis, užsakymas neįvykdomas ir visa sumokėta suma grąžinama per 14 kalendorinių dienų.
Kur kreiptis jei nepavyksta išspręsti ginčo?
Pirmiausia kreipkitės į tiekėją. Jei sprendimas netenkina - į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).
Turite klausimų dėl platformos?
info@perkukartu.lt · +370 616 55999